Breakaway无法平仓、客服失联

交易期间遭遇平台严重卡盘，关键时刻无法正常平仓，系统频繁提示无效参量。尝试紧急联系平台客服，但长时间处于无人回应、失联状态，Breakaway是跑路了吗？可否帮我联系他们